Ehtojen hyväksyminen ja johdanto
Rekisteröitymällä Casino Gamiin ja käyttämällä palvelujamme hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan. Pyydämme sinua lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilin luomista, sillä ne muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja Casino Gamin välille. Tavoitteenamme on tarjota turvallinen, reilu ja vastuullinen peliympäristö jokaiselle käyttäjällemme. Nämä ehdot on laadittu selkeästi ja läpinäkyvästi, jotta tiedät tarkalleen, mitä meiltä voit odottaa ja mitä me odotamme sinulta. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palvelujamme.
Tilin rekisteröinti ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Casino Gamiin rekisteröityminen on yksinkertainen prosessi, mutta siihen liittyy velvoitteita, jotka jokaisen pelaajan tulee täyttää. Tilin luominen onnistuu kolmessa vaiheessa:
- Luo tili sivustollamme antamalla vaaditut tiedot totuudenmukaisesti.
- Tee ensimmäinen talletusmaksusi aktivoidaksesi tervetulobonuksen.
- Suorita KYC-prosessi (Know Your Customer) pyydettäessä ennen kuin nostat voittojasi.
Kaikkien pelaajiemme on oltava vähintään 18-vuotiaita rekisteröityessään ja käyttäessään palvelujamme. Ikärajoitus on ehdoton, eikä alaikäisten henkilöiden sallita pelata Casino Gamissa missään olosuhteissa. Mikäli meillä on syytä epäillä, että tilin haltija on alaikäinen, pidätämme oikeuden jäädyttää tili välittömästi selvityksen ajaksi.
Jokainen pelaaja saa luoda ainoastaan yhden tilin. Useampien tilien luominen on ehdottomasti kielletty ja johtaa kaikkien tilien sulkemiseen sekä mahdolliseen saldojen menettämiseen.
KYC-prosessin tarkoituksena on varmistaa henkilöllisyytesi ja suojella sinua petoksilta. Saatamme pyytää sinua toimittamaan henkilöllisyyden vahvistamiseen tarvittavia asiakirjoja ennen nostopyyntöjesi käsittelemistä. Yhteistyö tässä prosessissa on edellytys tilin pitämiseksi aktiivisena ja nostojen sallimiseksi. Kaikki toimittamasi tiedot käsitellään luottamuksellisesti tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Pidätämme oikeuden rajoittaa palvelujemme saatavuutta tietyissä maantieteellisissä sijainneissa lainsäädännöllisistä syistä. Mikäli sijaintisi kuuluu rajoitettuihin alueisiin, emme valitettavasti pysty tarjoamaan palvelujamme sinulle. Pyydämme pelaajia tarkistamaan palvelun saatavuuden omassa maassaan ennen rekisteröitymistä.
Talletukset, nostot ja taloudelliset käytännöt
Casino Gamilla haluamme varmistaa, että kaikki taloudelliset toimenpiteet ovat turvallisia, läpinäkyviä ja asianmukaisten käytäntöjen mukaisia. Sekä talletuksiin että nostoihin sovelletaan seuraavia yleisiä periaatteita.
Talletukset
Kaikki talletukset tulee tehdä omalta henkilökohtaiselta maksutavaltasi. Kolmansien osapuolten maksuvälineiden käyttö on ehdottomasti kielletty. Tämä käytäntö suojelee sekä sinua että meillä asiointia muilta väärinkäytöksiltä. Talletuksen tulee olla aina rehellisesti hankittuja varoja.
Nostot
Nostopyyntöjä käsitellään ainoastaan, kun tilin henkilöllisyyden vahvistaminen on saatettu päätökseen tarvittaessa. Nostoihin käytettävän maksutavan on lähtökohtaisesti oltava sama kuin talletukseen käytetty. Pidätämme oikeuden pyytää lisäselvityksiä ennen noston hyväksymistä, erityisesti silloin kun nostojen määrä tai luonne herättää kysymyksiä.
Rahanpesun estäminen (AML)
Casino Gami noudattaa tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä (AML). Kaikki epäilyttävät tapahtumat raportoidaan asianomaisille viranomaisille ilman ennakkoilmoitusta. Emme hyväksy varoja, joiden alkuperää ei voida luotettavasti osoittaa. Pelaajalla on velvollisuus varmistaa, että kaikki käytetyt varat ovat laillisesti hankittuja.
Kasinomme pidättää oikeuden tarvittaessa jäädyttää tili tai pidättää nostopyyntö, mikäli on perusteltua syytä epäillä petollista tai lainvastaista toimintaa. Tällaisissa tilanteissa olemme yhteistyössä toimivaltaisten viranomaisten kanssa.
Jos sinulla on kysyttävää talletuksiin tai nostoihin liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme selkeyttämään prosessia.
Bonusten ja kampanjoiden yleiset ehdot
Casino Gamin bonukset ja kampanjat on suunniteltu antamaan pelaajillemme lisäarvoa, mutta niiden käyttöön liittyy ehtoja, joita kaikkien tulee noudattaa. Seuraavat yleiset periaatteet koskevat kaikkia tarjoamiamme bonuksia, mukaan lukien tervetulobonus.
Tervetulobonuksen erityisehdot
Tervetulobonuksemme on 150 % ensitalletusbonus jopa 500 € asti sekä 300 ilmaiskierrosta. Bonus myönnetään ensimmäisestä kelpoisuusehdot täyttävästä talletuksesta. Bonukseen sovelletaan seuraavia keskeisiä ehtoja:
- Kierrätysvaatimus: 35-kertainen bonussumma on kierrätettävä ennen nostojen sallimista.
- Lukitusaika: Bonus ja sen avulla saadut voitot ovat lukittuna 30 päivän ajan myöntämisestä.
- Enimmäispanos bonuksen ollessa aktiivinen: Bonuspelin aikana yksittäinen panos saa olla enintään 5 €.
Yleiset bonusehdot
Bonuksia saa käyttää ainoastaan henkilökohtaisesti eikä niitä voi siirtää toiselle pelaajalle. Bonusten väärinkäyttö – kuten koordinoitu pelaaminen, kierrätysehtojen systemaattinen kiertäminen tai usean tilin käyttäminen bonusten keräämiseen – johtaa bonusten välittömään mitätöintiin ja voi johtaa tilin sulkemiseen.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tai muuttaa bonusehtoja ilman ennakkoilmoitusta, mikäli meillä on perusteltu syy epäillä väärinkäyttöä tai teknistä virhettä. Bonukset ovat voimassa niille asetetun ajan, jonka jälkeen ne vanhenevat automaattisesti. Casino Gamilla on aina lopullinen päätösvalta bonuksiin liittyvissä tulkintakysymyksissä.
Kielletyt toiminnot ja tilin sulkeminen
Jotta pelaaminen pysyy turvallisena ja reiluna kaikille käyttäjillemme, olemme asettaneet selkeät rajat kielletyille toiminnoille. Seuraavat toimet ovat ehdottomasti kiellettyjä Casino Gamissa:
- Useamman tilin luominen: Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi rekisteröity tili.
- VPN:n tai muun sijaintia peittävän teknologian käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseen.
- Petosten tai manipulaation yritykset, mukaan lukien ohjelmistorobotit, automaattiset peluujärjestelmät tai muut epäasianmukaiset apuvälineet.
- Yhteistoiminta muiden pelaajien kanssa epäoikeudenmukaisen edun saamiseksi, esimerkiksi livepeli- tai turnaustilanteissa.
- Rahanpesu tai laittomien varojen siirtäminen tilisi kautta.
- Väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen rekisteröinnin tai KYC-prosessin yhteydessä.
Mikäli meillä on perusteltua syytä epäillä näiden sääntöjen rikkomista, pidätämme oikeuden jäädyttää tai sulkea tili välittömästi ilman ennakkoilmoitusta. Tällaisissa tapauksissa tilillä olevat varat voidaan pidättää selvityksen ajaksi, ja vakavissa tapauksissa tapaukset saatetaan toimivaltaisten viranomaisten tietoon.
Lisenssi, lainkäyttövalta ja riitojen ratkaisu
Casino Gami toimii laillisesti voimassa olevan toimiluvan turvin ja noudattaa toimintaansa sääntelevää lainsäädäntöä. Toimintaamme ohjaavat kansainvälisesti tunnustetut vastuullisen pelaamisen periaatteet sekä sovellettavat rahanpesun vastaiset ja kuluttajansuojanormit.
Mikäli sinulla on valitus tai erimielisyys meitä kohtaan, pyydämme sinua ensisijaisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan asian sovinnollisesti ja viipymättä. Kirjaamme kaikki valitukset asianmukaisesti ja käsittelemme ne puolueettomasti.
Jos valituksesi ei ratkea suorassa yhteydenpidossa kanssamme, sinulla on oikeus viedä asia eteenpäin asianomaiselle sääntelyviranomaiselle tai riidanratkaisuelimelle. Noudatamme kaikkia toimivaltaisten viranomaisten antamia päätöksiä.
Näihin ehtoihin sovellettava lainsäädäntö ja toimivaltainen tuomioistuin määräytyvät Casino Gamin toimiluvan ja rekisteröintimaan lainsäädännön mukaisesti. Olemme sitoutuneet reiluun ja läpinäkyvään toimintaan kaikissa erimielisyystilanteissa.
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai palvelustamme yleisesti, palaa etusivullemme tai ota suoraan yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisätietoja.