Vår inställning till integritet och dataskydd
På Casino Gami tar vi hanteringen av dina personuppgifter på stort allvar. Den här sidan förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har som spelare hos oss. Vår ambition är att vara öppna och tydliga i allt som rör din data, så att du alltid vet hur dina uppgifter hanteras när du spelar hos oss.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du registrerar ett konto hos Casino Gami behöver vi samla in vissa personuppgifter. Det sker dels för att kunna skapa och hantera ditt spelkonto, dels för att uppfylla de krav som följer av vår verksamhet under Spelinspektionens tillsyn.
Vid registrering samlar vi in följande:
- Personnummer – används för att verifiera din identitet via BankID
- Namn – för att koppla kontot till rätt person
- E-postadress – för kommunikation och kontoinformation
- BankID-uppgifter – för säker identifiering vid registrering och inloggning
Utöver registreringsuppgifterna behandlar vi också finansiell information i samband med insättningar och uttag. Vi erbjuder betalningar via Swish och Trustly, och de transaktionsuppgifter som uppstår i samband med dessa betalningar hanteras i enlighet med gällande krav för betalningshantering.
Vi samlar även in teknisk information om hur du använder vår tjänst, till exempel enhetstyp och webbläsare, i syfte att säkerställa att vår mobilanpassade webbplats fungerar korrekt. Ingen av dessa uppgifter samlas in utan ett tydligt syfte.
Hur vi använder dina uppgifter
De uppgifter vi samlar in används enbart för ändamål som är direkt kopplade till vår tjänst och de skyldigheter vi har som licensierat spelbolag i Sverige.
Konkret innebär det att vi använder din information för att:
- Skapa och hantera ditt spelkonto
- Behandla insättningar och uttag via Swish och Trustly
- Verifiera din identitet i enlighet med de krav Spelinspektionen ställer
- Förebygga bedrägerier och motverka penningtvätt
- Tillhandahålla kundsupport via livechatt, e-post och vår FAQ
- Uppfylla rättsliga och regulatoriska förpliktelser
Vi behandlar inte dina personuppgifter för ändamål som går utöver vad som anges ovan. Om du har frågor om hur vi använder en specifik uppgiftskategori är du alltid välkommen att höra av dig till vårt supportteam.
Vi vill också vara tydliga med att vi inte fattar automatiserade beslut som har rättslig verkan eller på liknande sätt påverkar dig som spelare, utan att det finns en mänsklig granskning i processen där det är relevant.
Delning av uppgifter och tredje parter
Casino Gami delar dina personuppgifter enbart med de aktörer som är nödvändiga för att vi ska kunna driva vår tjänst på ett korrekt och lagenligt sätt. Vi strävar alltid efter att begränsa sådan delning till vad som faktiskt krävs.
Dina uppgifter kan komma att delas med:
- Betaltjänstleverantörer – såsom Swish och Trustly, för att kunna genomföra dina transaktioner
- Spelleverantörer – som tillhandahåller live-spel som blackjack, roulette, baccarat och pachinko via vår plattform
- Tillsynsmyndigheter – framför allt Spelinspektionen, när vi har en rättslig skyldighet att lämna uppgifter
- Tekniska tjänsteleverantörer – som hjälper oss att driva och underhålla vår plattform
Vi ingår alltid avtal med tredje parter som reglerar hur de får hantera uppgifter de mottar från oss. Dessa parter har inte rätt att använda dina uppgifter för egna ändamål utanför vad som är nödvändigt för att utföra sin tjänst gentemot oss.
Datasäkerhet och lagringstid
Vi arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Vår plattform är tillgänglig via en mobilanpassad webbplats och vi säkerställer att tekniska skyddsåtgärder tillämpas i hela tjänsten.
Åtkomst till personuppgifter inom vår organisation begränsas till de medarbetare som faktiskt behöver dem för att kunna utföra sina arbetsuppgifter. Vi arbetar löpande med att upprätthålla en hög nivå av informationssäkerhet i alla delar av vår verksamhet.
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt med hänsyn till de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge vi har en rättslig skyldighet att bevara dem. Det kan till exempel röra sig om krav från Spelinspektionen eller annan tillämplig lagstiftning som reglerar spelbolag verksamma i Sverige. Den exakta lagringstiden varierar beroende på uppgiftskategori och vilket regelverk som är tillämpligt i varje enskilt fall.
När uppgifter inte längre behövs raderas eller avidentifieras de på ett säkert sätt i enlighet med våra interna rutiner.
Dina rättigheter och hur du kontaktar oss
Som spelare hos Casino Gami har du rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också begära rättelse av felaktiga uppgifter eller, under vissa omständigheter, begära att uppgifter raderas. Vi behandlar sådana förfrågningar i enlighet med de skyldigheter som gäller för oss som licensierat spelbolag under Spelinspektionens tillsyn i Sverige.
Det är viktigt att du vet att vissa uppgifter måste bevaras av rättsliga skäl, även om du begär radering. I sådana fall informerar vi dig om varför vi inte kan tillmötesgå en begäran i sin helhet.
Om du vill utöva dina rättigheter, har frågor om Casino Gamis dataskydd eller vill veta mer om hur vi hanterar en specifik uppgift, kan du nå oss via:
- Livechatt – tillgänglig dagligen 08:00–00:00
- E-post – för skriftliga frågor och formella förfrågningar
- FAQ – för svar på vanliga frågor om integritet och kontoinställningar
Vi strävar alltid efter att besvara dina frågor så snabbt och tydligt som möjligt. Tveka inte att höra av dig om något i den här policyn är oklart eller om du vill veta mer om hur vi hanterar dina uppgifter.